Les émotions : l'avenir du marketing
Vivez des émotions.
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Les émotions sont la cause de plusieurs actions dans notre vie.
- La colère nous fait regretter des paroles.
- L’envie nous projette dans notre esprit entrain de rêvasser
- L’espoir nous pousse à persister.
- L’amour nous pousse à toujours choisir ce qui fait battre notre cœur.
Vous vous reconnaissez?
C’est normal, car c’est tout à fait humain!
Les émotions ont une place importance dans nos vies, d’ailleurs elles sont responsables de 95 % de nos décisions d’achat selon une étude de la Harvard Business Review.
Avec un marché de plus en plus compétitif, se démarquer par des faits factuels et logiques n’est plus suffisant, il faut créer un véritable lien émotionnel avec les consommateurs afin que ceux-ci vous choisissent pour la valeur que vous apportez tout en continuant de vous faire confiance au fil du temps. Vous devez faire battre leur cœur!
Comment enivrer vos clients d’amour pour vous? Sortons de votre réalité quotidienne et laissez-vous guider par Mystique afin d’apprendre les bases du marketing de cœur.
L’image de marque se manifeste telle une AURA
L’AURA, loin de son concept ésotérique, est ce qu’une personne dégage naturellement. Néanmoins, ce concept ne s’applique par qu’a un individu, mais aussi aux marques.
Naturellement, chacun des points de contact entre votre marque et le consommateur émet un ressenti dans lequel les consommateurs adhèrent ou n’adhère pas. Une milliseconde suffit pour donner une bonne ou une mauvaise impression.
Bien sûr, les mots, les couleurs et les sens sont importants dans le déploiement de la marque, mais c’est l’amalgame de tous ces éléments qui ensemble suscite une émotion. En marketing, il donc important de choisir les bons éléments, mais faire concorder ceux-ci ensemble afin de créer une harmonie est cruciale.
Maintenant que vous comprenez que l’AURA de la marque est le fondement de l’image de marque, continuons votre cheminement vers les différentes étapes pour faire battre le cœur de vos consommateurs.
Identifier les émotions :
La première étape consiste à comprendre les émotions que vous désirez mettre de l’avant avec la proposition de valeur de votre entreprise. En offrant ce que vous offrez, que faites-vous vivre à vos consommateurs? Quelle émotion provoquez-vous?
Identifier les points de contact :
La deuxième étape est d’identifier les points de contact que vous avez avec vos consommateurs. Tous les points de contact, de l’emballage au site web, passant par la publicité et les médias sociaux, tout doit être passé au peigne fin pour s’assurer que l’émotion que votre marque souhaite dégagée soit bel et bien ressenti à travers chaque point de contact.
Place au marketing immersif :
La dernière étape est la plus cruciale, mais aussi la plus créative, il s’agit de rehausser à son apogée l’expérience de votre marque. À travers chacun des points ressortis lors de la précédente étape, analysez tous les composantes possibles de ce point et mettez-les à votre image afin de faire ressentir une symphonie émotionnelle. Bien sûr, il y a le design et les mots, mais voyez plus loin. Imaginez un touché unique sur un emballage, des sons en harmonie avec une lecture sur un site web, un parfum sur mesure dans une boutique ou même une expérience unique de consommation où le client se sentira tellement en harmonie avec votre marque, il n’aura d’yeux que pour vous. L’art de mettre en scène une marque est ce qui permet aux entreprises de se différencier d’un simple achat à une expérience haut de gamme.
Voilà, nous sommes arrivés au bout de la route. Vous savez maintenant les grandes étapes pour faire battre le cœur de vos clients avec votre marque, en d’autres mots, la recette Mystique.
N’oubliez pas qu’une marque émotionnellement puissante aura un grand impact dans son marché, mais ses clients deviendront également de fidèles ambassadeurs, propageant et défendant votre entreprise naturellement.
Vous désirez poursuivre votre cheminement avec nous?
Il nous fera plaisir de vous accompagner à transformer votre réalité