La mascarade des
marques
Ah le théâtre! L’endroit parfait pour vivre une autre réalité que la nôtre. Quelle fabuleuse aventure pour la foule, mais encore plus pour celles et ceux qui sont sur scène.
Derrière le rideau, ces acteurs vivent plusieurs émotions : l’excitation de monter sur les planches de la scène, le trac de livrer une belle performance et même la fébrilité de prendre part à une histoire captivante.
Une fois la tombée du rideau, ils se retrouvent sous les feux des projecteurs, les regards d’une salle entière les dévisageant. Ayant leur première réplique sur le bout de la langue, soudainement, une inquiétude émane de leur être : la peur de ne pas être à la hauteur…
En effet, rien n’est plus terrifiant que de jouer quelqu’un que l’on n’est pas…
Malgré cela, dans le Grand Théâtre de l’Entrepreneuriat, plusieurs entreprises jouent quand même la comédie. Ils se cachent derrière des masques tout en bâtissant leur marque autour d’une fausse identité. Ces masques, facilitants et rassurants, permettent à ces entrepreneurs de fonder leur marque sur des principes que tous connaissent, transformant ainsi le Grand Théâtre de l’Entrepreneuriat en un carnaval clownesque où personne n’ose montrer sa véritable identité.
Quels sont ces masques ? À quoi servent-ils ? En portez-vous un ?
Découvrons-le ensemble…
Le masque du temps
La dépendance au fil du temps…
Un site web moderne, plusieurs rebrands en peu de temps, des considérations modernes, des couleurs toujours à la mode et un discours autour d’une problématique actuelle, voici le masque du temps.
Les marques se cachant derrière ce masque ont composé leur fondement autour d’une problématique actuelle. Leur mission, répondre à ce problème dans l’immédiat, sans avoir une conscience du futur. Leur avantage sur le marché est détaché du passé tout en n’ayant aucun avenir. Dès que la société évolue, ces marques se doivent de changer, non seulement leur discours, mais leur identité. C’est ainsi qu’elles réussissent à subsister. Restructuration de leur offre de service, nouveau logo, nouveau nom, bref, recommencer la roue en entier pour revenir au tout début afin de garder leur titre d’entreprise dans l’air du temps. Néanmoins, une fois cette roue terminée, la société a déjà évolué.
Pour qu’un message soit écouté, nous devons y donner le temps de vivre. Tic-Tac!
Le masque de l’éclat
L’illusion d’un fondement…
Attrayantes, de magnifiques couleurs, une maîtrise absolue des mots, et un impact marquant, voici le masque de l’éclat.
Les marques qui revêtissent ce masque sont sûrement les plus resplendissantes. Elles savent voler la vedette et se mettre de l’avant. Une fois le discours engagé, elles nous promettent mondes et merveilles.
« Oui, nous faisons tout cela et bien plus encore! »
« Notre mission est d’aider les entreprises… »
« Notre agence va réaliser tous vos rêves! »
C’est le discours qu’elles utilisent. Tout est autour du client! Alors, comment ces entreprises conçoivent-elles leur marque? En miroitant vos désirs.
Elles sont une réflexion, sublimant nos passions et ce que nous voulons comprendre d’elles. De véritables caméléons! Tel un miroir avec de merveilleux ornements, le fondement de leur marque est uniquement votre reflet. Un beau contenant, sans contenu.
La prochaine fois que vous visitez un site web aux couleurs vibrantes et aux animations incroyables, mettez tous ces artifices de côté et demandez-vous pourquoi ils font cela? Pourquoi existent-ils? Vous ne trouvez pas la réponse en un instant? Il s’agit probablement du masque de l’éclat.
Ne cherchez pas trop à creuser, aux risques de fissurer leur réalité. Adapter son discours est nécessaire. Le changer en tout temps, car nous n’avons rien à dire, est à éviter.
Le masque du savoir
Un savoir-faire étonnant…
« Notre approche unique… »
« Notre savoir-faire incomparable… »
« Notre capacité d’exécution… »
Quand une entreprise bâtit sa marque autour uniquement de ce qu’elle sait ou sur son savoir-faire, vous êtes devant le masque du savoir.
Touchant principalement le monde scientifique et technologique, leur marque se compose en grande partie de leur savoir. Bien que l’innovation technologique soit le nerf de la guerre, il n’en reste pas moins qu’il ne peut composer l’entièreté d’une marque. Si un jour, un compétiteur se pointe avec une technologie similaire, c’est toute la proposition de valeur qui s’écroule du jour au lendemain.
Réinventer les procédures et changer les manières de faire est à prioriser, et Mystique acclame chaque visionnaire ayant le courage de redéfinir les conventions. Néanmoins, il faut démontrer comment ce processus change la vie de votre clientèle, car c’est elle qui doit percevoir le changement et votre valeur ajoutée, et non vous-même!
Le masque du pouvoir
La couronne des conquérants…
Vous connaissez cette entreprise depuis votre enfance et elle utilise des slogans tels que :
« Avec vous depuis plus de 25 ans. »
« Les leaders du marché. »
« Nous sommes partout au pays »
Voici le dernier masque, la couronne des entreprises ayant conquis le marché! Le masque du pouvoir!
Leur crédibilité est le fondement actuel de leur marque. Si vous leur demandez ce qui les différencie des autres, ils répondront probablement, la force du nombre, leur offre multidisciplinaire, ou leur présence dans le marché. Ils inspirent la confiance en un instant via leur réputation.
Bien que ces avantages sont à considérer, encore une fois, ils ne conçoivent pas une marque en eux-même. Ce sont des avantages concurrentiels logiques et valorisants, mais si un jour, l’un de leurs compétiteurs développe la même crédibilité, ils n’auront plus cet avantage.
Auparavant, une marque pouvait se différencier uniquement qu’avec des avantages logiques, mais aujourd’hui le portrait est très différent. En plus de la logique, il faut vendre une véritable proposition de valeur, une singularité qui ne peut s’acheter, mais seulement se créer.
Dans un carnaval où chacun porte un masque identique, il est dur de sortir de la masse, mais si vous abordez votre vrai visage, tout le monde se souviendra de vous!
Votre pourquoi est ce qui compose votre marque. Tout doit tourner autour de celui-ci. Il constitue votre unicité.
Marques et entreprises, ne vous cachez plus derrière ces masques. Apprenez à les revêtir pour asseoir votre position, mais ne vous définissez plus uniquement par cette mascarade.
Vous désirez arrêter cette mascarade?